Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Pemahaman Penuh

Halaman ini menerangkan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform vc222 di wilayah yang disokong.

Privasi Data DilindungiTerma Perkhidmatan TelusHak Pengguna DinyatakanBidang Kuasa DisokongHubungi Kami Bila-Bila Masa
vc222 Buka Akaun dengan Pemahaman Penuh
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Terus tentang Sebarang Dasar

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan vc222 boleh dihubungi melalui tiga saluran berikut.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod bertulis yang boleh…
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia dalam akaun anda untuk soalan segera berkaitan terma atau status akaun…
Borang Aduan Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda untuk isu yang memerlukan siasatan rasmi; kami…
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Jelajah Langkah Keselamatan yang Kami Amalkan

Keselamatan akaun dan data anda adalah keutamaan kami dalam setiap lapisan platform. Berikut ialah enam amalan konkrit yang kami gunakan untuk melindungi maklumat anda di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data akaun dan transaksi disulitkan menggunakan protokol piawaian industri; ini bermakna maklumat anda tidak boleh dibaca walaupun berlaku sebarang…

Pengesahan Dua Faktor

Log masuk akaun boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui e-mel atau aplikasi pengesahan; kami menggalakkan anda mengaktifkan ciri ini…

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh perundangan Malaysia yang berkenaan dan dipadam secara selamat selepas tempoh tersebut tamat.

Kawalan Kuki

Anda boleh mengurus keutamaan kuki dalam tetapan pelayar anda; kuki sesi yang kami gunakan adalah untuk keselamatan log masuk sahaja…

Permintaan Perubahan Data

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan untuk mengemas kini, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda dalam platform kami.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap pengeluaran wang ke Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX melalui semakan identiti tambahan untuk memastikan dana dihantar ke…

Soalan Anda tentang Dasar dan Hak Dijawab

Kami telah mengumpulkan soalan paling kerap ditanya berkaitan terma, privasi dan hak akaun di vc222. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan hanya untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan dengan menghantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan. Kami akan bertindak balas dalam masa tujuh hari bekerja.

Hantar permintaan pemadaman akaun melalui borang aduan dalam portal akaun anda atau melalui e-mel sokongan. Selepas pengesahan identiti, kami akan memadamkan data anda mengikut dasar pengekalan rekod.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian berlaku hanya apabila dikehendaki oleh pihak berkuasa yang sah di wilayah yang disokong.

Jika terma dikemas kini dan anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui e-mel yang didaftarkan.

Transaksi GrabPay dan Boost diproses melalui get pembayaran yang selamat dengan penyulitan hujung ke hujung. Kami tidak menyimpan butiran dompet digital anda selepas setiap transaksi selesai diproses.

Platform vc222 tersedia di wilayah yang disokong di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan akses mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda.